Externalización de los servicios informáticos

Concentre todo su esfuerzo en su negocio

La externalización de los Servicios Informáticos permite a las empresas descargar procesos cada vez más críticos y especializados para concentrar todo su esfuerzo en sus objetivos de negocio.

Eitek propone un plan flexible de Outsourcing, adaptando los recursos a las necesidades del cliente.

Para definir un guión adecuado de actuación para este servicio, es necesario Auditar el sistema actual y realizar un estudio de necesidades conjuntamente con el cliente para definir el alcance del servicio.

El Outsourcing implica ejecutar la gestión y evolución del sistema informático, aplicando el servicio a las siguientes áreas: CDP, Puestos de trabajo, Comunicaciones, Periféricos y Software.

• Ahorro en costes fijos de personal informático.
• Equipo de técnicos especializados en diferentes áreas.
• Solución fexible, adaptada a las necesidades del negocio.
• Optimización del servicio según las necesidades.
• Rentabilidad. Mayor eficacia productiva al disponer un Sistema Informático en continua evolución para que la empresa concentre todo su esfuerzo en sus objetivos de negocio.
• Instalación y configuración de software y hardware.
• Manteniento de hardware y sistemas.
• Mantenimientos preventivos.
• Diagnósticos, revisiones e inventarios y documentación de los mismos.
• Integración de todos los elementos del sistema informático.
• Auditorias de seguridad.
• Asesoramiento y Consultoría sobre las últimas tendencias informáticas.

Outsourcing - características del servicio

Gestión y evolución del Sistema Informático

• Hardware
◦ Servidores, Pc´s sobremesa, Portátiles, Tablets, Periféricos, Redes, Almacenamiento.

• Sistemas
◦ Windows, Internet, Virtualización, Cloud

• Seguridad
◦ Firewalls, Sistemas Backup, Encriptación, VPN, Antivirus.

• Comunicaciones
◦ Redes locales, Internet, VPN´s, Wifi.

• Soporte continuo
◦ Hot-Line telefónico.
◦ Soporte remoto.
◦ Soporte in situ.

• Mantenimiento de Servidores
◦ Servidores de dominio, ERP, almacenamiento.
◦ Virtualización.
◦ Monitorización de errores y alertas.
◦ Diagnostico y reparación de averías hardware.

• Manteniento de Pc´s
◦ Inventario de hardware y software.
◦ Gestión de parches de seguridad.
◦ Monitorización de errores y alertas.
◦ Instalación de software.
◦ Diagnóstico y reparación de averías hardware.

• Instalación y configuración de sistemas
◦ Instalación y configuración de sistemas operativos.
◦ Instalación de software, bases de datos, programas.
◦ Instalación y configuración de hardware.

• Diagnostico y revisión del sistema informático
◦ Mejora del rendimiento de los equipos.
◦ Mejora del rendimiento de las redes y comunicaciones.

• Desarrollo de plan de seguridad y de contingencias
◦ Análisis de riesgos.
◦ Plan de de contingencias para servidores y comunicaciones.

• Seguridad
◦ Gestión de antivirus.
◦ Gestión de sistemas antispyware.
◦ Políticas de email y backup.
◦ Gestión de accesos y permisos.
◦ Gestión de copias de seguridad.
◦ Revisión de accesos, router, firewall.
◦ Gestión de parches de seguridad.

• Asesoramiento en compras
◦ Apoyo en la elección de productos.
◦ Apoyo en la homolación de soluciones.

• Asesoramiento Informático
◦ Aumento en la explotación del sistema informático.
◦ Nuevas soluciones para mejorar la gestión.

Ayudamos a las pymes a modernizarse, proteger su información y mejorar la productividad

Conócenos