Externalización de los servicios informáticos

Concentre todo su esfuerzo en su negocio


La externalización de los Servicios Informáticos permite a las empresas descargar procesos cada vez más críticos y especializados para concentrar todo su esfuerzo en sus objetivos de negocio.

Eitek propone un plan flexible de Outsourcing, adaptando los recursos a las necesidades del cliente.

Para definir un guión adecuado de actuación para este servicio, es necesario Auditar el sistema actual y realizar un estudio de necesidades conjuntamente con el cliente para definir el alcance del servicio.

El Outsourcing implica ejecutar la gestión y evolución del sistema informático, aplicando el servicio a las siguientes áreas: CDP, Puestos de trabajo, Comunicaciones, Periféricos y Software.


• Ahorro en costes fijos de personal informático.
• Equipo de
técnicos especializados en diferentes áreas.
Solución fexible, adaptada a las necesidades del negocio.
Optimización del servicio según las necesidades.
Rentabilidad. Mayor eficacia productiva al disponer un Sistema Informático en continua evolución para que la empresa concentre todo su esfuerzo en sus objetivos de negocio.
Instalación y configuración de software y hardware.
Manteniento de hardware y sistemas.
Mantenimientos preventivos.
Diagnósticos, revisiones e inventarios y documentación de los mismos.
Integración de todos los elementos del sistema informático.
Auditorias de seguridad.
Asesoramiento y Consultoría sobre las últimas tendencias informáticas.

 

Outsourcing - características del servicio


Gestión y evolución del Sistema Informático
 
 
Hardware
◦ Servidores, Pc´s sobremesa, Portátiles, Tablets, Periféricos, Redes, Almacenamiento.

Sistemas
◦ Windows, Internet, Virtualización, Cloud

Seguridad
◦ Firewalls, Sistemas Backup, Encriptación, VPN, Antivirus.

C
omunicaciones
◦ Redes locales, Internet, VPN´s, Wifi.

Soporte continuo
◦ Hot-Line telefónico.
◦ Soporte remoto.
◦ Soporte in situ. 


Mantenimiento de Servidores
◦ Servidores de dominio, ERP, almacenamiento.
◦ Virtualización.
◦ Monitorización de errores y alertas.
◦ Diagnostico y reparación de averías hardware. 

Manteniento de Pc´s
◦ Inventario de hardware y software.
◦ Gestión de parches de seguridad.
◦ Monitorización de errores y alertas.
◦ Instalación de software.
◦ Diagnóstico y reparación de averías hardware. 
 Instalación y configuración de sistemas
◦ Instalación y configuración de sistemas operativos.
◦ Instalación de software, bases de datos, programas.
◦ Instalación y configuración de hardware. 

Diagnostico y revisión del sistema informático
◦ Mejora del rendimiento de los equipos.
◦ Mejora del rendimiento de las redes y comunicaciones. 


Desarrollo de plan de seguridad y de contingencias
◦ Análisis de riesgos.
◦ Plan de de contingencias para servidores y comunicaciones. 

Seguridad
◦ Gestión de antivirus.
◦ Gestión de sistemas antispyware.
◦ Políticas de email y backup.
◦ Gestión de accesos y permisos.
◦ Gestión de copias de seguridad.
◦ Revisión de accesos, router, firewall.
◦ Gestión de parches de seguridad.

Asesoramiento en compras
◦ Apoyo en la elección de productos.
◦ Apoyo en la homolación de soluciones. 

Asesoramiento Informático
◦ Aumento en la explotación del sistema informático.
◦ Nuevas soluciones para mejorar la gestión.

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